🔐 Aviso de Privacidad
Última actualización: Abril 2025
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativas aplicables en México, Zoco Marketplace pone a disposición de sus usuarios este Aviso de Privacidad, el cual detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.
🧾 Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable de tus datos es Zoco Marketplace , plataforma digital operada en territorio mexicano para la compraventa de productos y servicios de entrega entre usuarios.
Correo de contacto: zocomarketplacemx@gmail.com
📄 Datos que recopilamos
Al registrarte y utilizar nuestra plataforma, recopilamos los siguientes datos personales:
Nombre completo
Número de teléfono
Correo electrónico
Dirección de entrega
Información bancaria (solo si eres vendedor)
Datos de geolocalización (solo mientras usas la aplicación para funciones como entregas)
🎯 Finalidad del Tratamiento de Datos
Tus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Crea y administra tu cuenta en Zoco Marketplace y Zoco Repartidor
Procesar compras, ventas y entregas
Enviar notificaciones sobre tus pedidos o cambios en la app
Contactarte para soporte o atención al cliente
Cumplir con obligaciones legales
Mejorar nuestros servicios y ofrecerte una mejor experiencia.
📲 Uso de Datos Sensibles
Zoco no solicita ni trata datos personales sensibles como creencias religiosas, estado de salud, orientación sexual, etc.
📤 Transferencia de datos
Zoco no venderá, cederá ni compartirá tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:
Autoridades competentes que lo requieran legalmente
Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo: pasarelas de pago, sistemas de mensajería o reparto)
🔐 Seguridad de tu Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra daños, pérdidas, alteraciones, destrucción o uso no autorizado.
🙋 Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder , Rectificar , Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
Correo: zocomarketplacemx@gmail.com
Asunto: "Solicitud ARCO – [Tu Nombre]"
La solicitud debe incluir:
Nombre completo del titular
Copia de una identificación oficial
Descripción clara del derecho que deseas ejercer
🔄 Cambios al Aviso de Privacidad
Zoco puede modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado dentro de la aplicación y en nuestro sitio web.
Te notificaremos si hay cambios importantes respecto al uso de tus datos.
Gracias por confiar en Zoco Marketplace. Tu privacidad es muy importante para nosotros.